Гарантия производителя

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки изделия.
• В течение гарантийного срока наша компания в коммерчески разумный срок бесплатно устранит дефекты материала, конструкции и изготовления путем ремонта или, если ремонт невозможен, путем замены продукции.
• Гарантийный срок не подлежит продлению, возобновлению или иному изменению вследствие последующей перепродажи, гарантийного ремонта или замены продукции.
• Гарантия распространяется на продукцию приобретенную на территории России.
• Для гарантийного обслуживания Покупатель должен обратиться в сервисный центр “VOLL” либо в мастерские уполномоченные производителем.
• Ремонт изделия должен выполняться только специалистами сервисного центра “VOLL” или специалистами уполномоченных мастерских.
• Основанием для гарантийного обслуживания служит правильно заполненный Гарантийный талон.
• Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии гарантийного талона с отметкой о дате продажи и штампом организации.
• Гарантийное обслуживание осуществляется по адресу: 115280, г. Москва, ул. Тюфелева роща, д. 1/25

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисный центр “VOLL” или уполномоченная мастерская производят диагностику и ремонт изделия.

Доставка продукции до сервисного центра “VOLL” или уполномоченной мастерской производится силами и за счет покупателя.

В случае невозможности ремонта изделия, сервисный центр выдает Покупателю техническое заключение. На основании данного документа покупатель может осуществить обмен неисправного изделия на новое (аналогичное) у продавца.

Заменяемые детали переходят в собственность сервисного центра.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ

• На продукцию с механическими повреждениями и повреждениями, вызванными воздействием агрессивных сред и высоких температур, попаданием инородных предметов, а также с повреждениями, наступившими вследствие неправильного хранения или небрежного обращения.
• На продукцию с нарушенными пломбами.
• На продукцию с неисправностями возникшими из-за неправильной эксплуатации, перегрузки, несоблюдения режимов работы, применения не по назначению, из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением, а также из-за нестабильности параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-87.
• На быстроизнашиваемые части (угольные щетки, резиновые уплотнения, сальники, смазку и т. п.), за исключением повреждений вышеперечисленных частей, произошедших вследствие гарантийной поломки оборудования.
• На продукцию с естественным износом (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение).
• На продукцию с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также, если данные на продукции не соответствуют данным в гарантийном талоне.
• В случае вскрытия или ремонта вне сервисного центра “VOLL” или вне уполномоченных мастерских.

  КОНТАКТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

  КОНТАКТЫ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ В РЕГИОНАХ

Наша компания помимо основного сервисного центра имеет широкую сеть региональных представительств где вы можете произвести сервисное обслуживание и ремонте оборудования Voll в вашем регионе.

Список сервисных центров в регионах